Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese AGB sind als kundenfreundliche und zugleich schützende Grundlage formuliert. Sie ersetzen keine individuelle Rechtsberatung.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen von PAK Reinigungsservice Mese gegenüber Privat- und Firmenkunden in der Schweiz, sofern schriftlich nichts anderes vereinbart wurde.

2. Angebot und Vertragsabschluss

Offerten sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden. Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde die Offerte schriftlich, mündlich, per E-Mail, WhatsApp oder durch sonstige eindeutige Bestätigung annimmt.

3. Leistungen

Der Umfang der Reinigungsarbeiten richtet sich nach der vereinbarten Offerte. Zusätzliche Arbeiten, die nicht in der Offerte enthalten sind, werden dem Kunden vor Ausführung angezeigt und nur nach dessen Zustimmung zusätzlich verrechnet. PAK Reinigungsservice Mese führt die Arbeiten sorgfältig, fachgerecht und nach bestem Wissen aus.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde sorgt dafür, dass die Räumlichkeiten zum vereinbarten Termin zugänglich sind, Strom und Wasser vorhanden sind und persönliche oder empfindliche Gegenstände gesichert werden. Besondere Oberflächen, Schäden oder empfindliche Materialien sind vor Arbeitsbeginn mitzuteilen.

5. Umzugsreinigung und Abnahmegarantie

Bei ausdrücklich vereinbarter Umzugsreinigung mit Abnahmegarantie verpflichtet sich PAK Reinigungsservice Mese, allfällige berechtigte Nachreinigungen gemäss Übergabeprotokoll kostenlos auszuführen. Die Abnahmegarantie gilt nur für Leistungen, die in der Offerte enthalten sind, und setzt voraus, dass PAK Reinigungsservice Mese rechtzeitig über Beanstandungen informiert wird und Gelegenheit zur Nachreinigung erhält.

6. Preise und Zahlung

Es gelten die vereinbarten Preise gemäss Offerte. Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Barzahlung, Banküberweisung, TWINT oder andere branchenübliche Zahlungsarten können nach Absprache akzeptiert werden.

7. Terminänderung und Stornierung

Terminänderungen oder Absagen sind möglichst frühzeitig mitzuteilen. Erfolgt eine Absage weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder wird der Zugang zum Objekt nicht gewährleistet, kann PAK Reinigungsservice Mese die tatsächlich entstandenen Umtriebs- oder Ausfallkosten verrechnen, höchstens jedoch 30 % des vereinbarten Auftragswerts. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

8. Beanstandungen

Offensichtliche Mängel sind möglichst sofort bei Abnahme, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Leistungserbringung, mitzuteilen. Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung zu melden. PAK Reinigungsservice Mese erhält das Recht, berechtigte Mängel innert angemessener Frist nachzubessern.

9. Haftung

PAK Reinigungsservice Mese haftet für Schäden, die nachweislich durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Für bestehende Schäden, normale Abnutzung, ungeeignete oder vorgeschädigte Oberflächen sowie indirekte Schäden wird, soweit gesetzlich zulässig, keine Haftung übernommen.

10. Datenschutz

Informationen zur Bearbeitung von Personendaten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von PAK Reinigungsservice Mese.